Qu’est ce que le service Click4Charge?

Click4Charge a pour mission de simplifier la recharge des véhicules électriques. Nous proposons une station-service mobile pour les voitures électriques, bus, et engins de chantier. Grâce à la technologie embarquée dans nos camions, nous rechargeons votre véhicule rapidement, directement à l’endroit que vous choisissez. Actuellement, l’Offre Unlimited pour les particuliers rend disponible le service dans un rayon d’environ 10 km autour de Luxembourg-ville

Comment ça marche?

Nos véhicules électriques sont équipés de batteries hautes capacités et d’une technologie spécifique, permettant de recharger d’autres véhicules. Une fois abonné à notre service, vous pouvez créer une demande de recharge via notre application en indiquant l’heure et le lieu souhaités. Un équipier Click4Charge se rend sur place au moment convenu, procède à la recharge de votre voiture, et vous notifie dès que la charge est terminée. C’est simple et pratique !

Pourquoi choisir notre service ?

Notre service de recharge mobile simplifie la gestion de la recharge des véhicules électriques en répondant à plusieurs besoins :

• Tranquillité d’esprit : Fini le stress de gérer la recharge. Vous gagnez du temps et de l’énergie pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment.
• Gain de temps considérable : En quelques clics sur notre application, vous planifiez la recharge. Pas besoin de chercher une borne, de vérifier sa disponibilité, d'attendre sur place, ni de participer aux embouteillages.
• Un complément ou une alternative aux bornes : Que vous n'ayez pas de borne privée ou que les bornes publiques soient indisponibles, notre service offre une solution flexible.
• Aucune contrainte d’installation ou d’entretien : Évitez les coûts et les contraintes liés à l'installation et à la maintenance d’une borne à domicile ou sur votre lieu de travail.

Avec Click4Charge, la recharge devient simple, rapide et sans effort !

Comment souscrire à une offre Unlimited pour les particuliers ?

Rejoindre notre offre Unlimited pour particuliers est très facile.

• Envoyez-nous vos informations : Indiquez-nous le modèle de votre véhicule ainsi que la zone géographique principale où vous souhaitez bénéficier de nos recharges.
• Recevez notre confirmation : Nous vérifions la faisabilité (compatibilité avec votre véhicule, disponibilité des places, etc.).
• Finalisez votre inscription : Une fois validé, c’est prêt !

Il ne vous reste plus qu’à télécharger notre application et commencer à créer vos demandes de recharge. Simple et rapide !

Comment souscrire à une offre Business ?

Pour les professionnels, la souscription à une offre Business passe par un échange personnalisé. Contactez-nous, et nous travaillerons ensemble pour définir une solution parfaitement ajustée à vos besoins et à votre contexte.

Est-ce un service écologique ?

Nous savons qu'aucune consommation n'est parfaite, mais nous nous engageons à améliorer continuellement notre système. Nos batteries intègrent des technologies avancées, conçues dès le départ pour offrir une longue durée de vie et être recyclées. Par ailleurs, nous collaborons avec des producteurs locaux d'énergie pour renforcer notre impact positif.

Si vous avez des suggestions ou des idées pour aller encore plus loin dans cette démarche, nous serons ravis d'échanger avec vous.

Quels véhicules sont compatibles ?

Notre service est disponible pour les véhicules équipés d’une prise CCS 2 (comme illustré ci-dessous). Ce type de prise permet la recharge en courant continu, garantissant une recharge rapide et efficace. Si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à nous contacter. Contact

Est-ce disponible pour les professionnels ?

Absolument, mais plutôt que de simplement adapter notre offre, nous co-créons avec vous un contrat sur mesure, parfaitement adapté aux exigences de votre activité. Contactez-nous sans engagement pour découvrir comment nos services peuvent simplifier votre gestion et répondre efficacement à vos besoins spécifiques. Contact

À combien de kilomètres correspond une recharge ?

Il est difficile de fournir une réponse précise à cette question, car cela dépend de plusieurs facteurs, notamment la consommation moyenne de votre véhicule et les conditions de recharge (comme la température de la batterie, la météo).

En pratique, nous rechargeons votre véhicule pendant 40 minutes ou jusqu'à 30 kWh, selon ce qui est atteint en premier. Cela représente en moyenne 200 km d’autonomie gagnée par recharge. Avec deux à trois recharges par semaine, cette autonomie est généralement suffisante pour couvrir les besoins habituels.

Jours fériés

Les jours fériés ne sont actuellement pas inclus dans nos offres. Si cela représente une contrainte pour vous, contactez-nous pour nous faire part de vos besoins. Nous serons ravis de travailler avec vous pour trouver la meilleure solution. Contact

Plusieurs voitures

Une souscription à une offre Click4Charge est associée à un seul véhicule. Si vous changez de voiture, nous mettons à jour votre abonnement pour remplacer votre ancien véhicule.

Pour recharger plusieurs véhicules régulièrement, il est possible de souscrire à plusieurs abonnements distincts.

Plusieurs personnes

Chaque souscription est nominative et concerne une seule personne.

Comment résilier une souscription ?

Rien de plus simple ! Pour résilier votre souscription à Click4Charge, il suffit de nous informer officiellement de votre décision au moins 30 jours avant la prochaine échéance. La facturation s’arrêtera automatiquement à la fin de la période en cours.

• Exemple pour une souscription mensuelle : Si vous nous prévenez le 20 février, votre facturation et votre accès au service prendront fin le 31 mars.
• Exemple pour une souscription annuelle : Pour une échéance fixée au 23 novembre 2025, vous devez nous informer avant le 22 octobre 2025. Dans ce cas, aucun prélèvement ne sera effectué pour l’année suivante, et votre souscription se terminera le 23 novembre 2025.

Revendre le service comme intermédiaire

La revente ou la refacturation de notre service à des tiers est strictement interdite sans une autorisation contractuelle préalable. Si vous souhaitez explorer des opportunités de partenariat ou la possibilité de développer une franchise, contactez-nous pour en discuter. Contact

Parrainage

Vous avez recommandé Click4Charge à un ami, et il a souscrit à une offre ? Félicitations et merci pour votre confiance ! Pour vous remercier :

• Vous progresserez à travers les différents statuts d’ambassadeur Click4Charge.
• Vous bénéficierez d’un mois de souscription gratuite par parrainage. Concrètement, votre prochain paiement sera décalé d’un mois (selon les dates d’échéance en cours).

Essayer le service

Nous ne pouvons malheureusement pas proposer des essais à tout le monde. Cependant, lors des événements auxquels nous participons, vous pourriez avoir l’opportunité de tester notre service. Pour être informé de ces occasions, suivez-nous sur les réseaux sociaux.